close
Duyurular

KOÇ-YÖNDER- BİLGİ ÜNİVERSİTESİ İŞBİRLİĞİ İLE AÇILAN EĞİTİM PROGRAMLARI

324_21

 

CRM ve Strateji
21 Şubat – 11 Nisan 2015 İstanbul Bilgi University 48 Saat santralistanbul  
Gün Saat Süre Konu Eğitimci
21 Şubat 2015 Cumartesi 10:00 – 17:00  6 Saat CRM ve Strateji’ye Giriş, CRM Nedir? Neden İhtiyaç duyarız?,           İş Stratejisi ve CRM İlişkisi – Stratejisiz CRM olmaz Tuğrul Fadıllıoğlu
28 Şubat 2015 Cumartesi 10:00 – 17:00 6 Saat Müşterimizi tanımak, Müşteri verisi nasıl toplanır                     Müşteri verisi – veritabanı nasıl olmalı Uğur Özmen
7 Mart 2015 Cumartesi 10:00 – 17:00  6 Saat Müşterimizi anlamak – Analitik CRM, Veriyi anlamlandırmak nedir?, Segmentasyon ve Katmadeğerli analizler-1, Segmentasyon ve Katmadeğerli analizler-2 Uğur Özmen
14 Mart 2015 Cumartesi 10:00 – 17:00 6 Saat Süreçlere Entegrasyon Uğur Özmen
21 Mart 2015 Cumartesi 10:00 – 17:00 6 Saat Kampanya tasarım ve uygulama Uğur Özmen
28 Mart 2015 Çarşamba 10:00 – 17:00 6 Saat Sadakat Programları Uğur Özmen
4 Nisan 2015 Çarşamba 10:00 – 17:00 6 Saat İletişim Uğur Özmen
11 Nisan 2015 Cumartesi 10:00 – 17:00  6 Saat Dijital Dünyada CRM ve Birebir Pazarlama Tuğrul Fadıllıoğlu